Артем
Ваш город Артем?

Вакансия в архиве
№ 35400747
30 января 2021

Работа в Артеме / Вакансии / Продажи / Call Center / Руководитель контактного центра

Руководитель контактного центра

По договорённости
Медицинская компания «Приоритет»
Клиент SuperJob с 2015 годаБолее 100 сотрудников
Медицинская компания «Приоритет» - это медицинская компания, оказывающая комплекс услуг от вызова бригад «скорой помощи» до лечения в...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
  • Название вакансии:
    Руководитель службы организации медицинских услуг (Контактный Центр)

    О компании: Медицинская компания.
    Медицинские услуги выездной круглосуточной службы ( скорая помощь) , выездная служба врача на дом, услуги по рентгенологии (КТ и МРТ)

    Ваши будущие задачи:
    • Участие в построении и развитии Контактного Центра (КЦ).
    • Координация и администрирование работы КЦ.
    • Взаимодействие с другими подразделениями, доработка и создание новых процессов обслуживания.
    • Поддержание необходимого уровня дисциплины команды.
    • Составление и ведение графиков работы сотрудников.
    • Контроль распределения ресурсов КЦ, планирование нагрузки.
    • Ведение статистики и мониторинг качества работы КЦ.
    • Разработка и контроль соблюдения KPI своего подразделения.
    • Анализ качества работы КЦ (ведение статистики, оценка звонков, чатов).
    • Забота о сотрудниках подразделения – создание и поддержание безопасной и комфортной среды.
    • Участие в подготовке и актуализации учебных материалов, контроль за обучением сотрудников.

    Что для нас важно?
    • Высшее образование.
    • Развитые навыки коммуникации
    • Письменная и речевая грамотность.
    • Понимание бизнес-процессов КЦ: стандарты обслуживания, показателей качества и эффективности работы КЦ.
    • Умение работать с мотивацией сотрудников.
    • Выраженные лидерские качества и умение брать на себя ответственность.
    • Вы знаете, что такое клиентоориентированность и понимаете как на нее можно влиять.

    Что мы предлагаем?
    -Работа в сфере медицинских услуг.
    - возможность подобрать коллектив по задачи
    - медицинская поддержка собственной инфраструктурой
    - трудоустройство по ТК
Приветствуется опыт работы в медицинских организациях, опыт работы с МИС АРИАДНА, опыт работы в ДМС СК

Похожие вакансии
Ищем кандидата из: Санкт-Петербург
проспект Культуры, 31к1
Гражданский Проспект и ещё 5 станций
Активизация присутствия услуг Центра в интернет-пространстве (сайты, соц. сети, мотивационные мероприятия), мониторинг работы…
Знание рынка дополнительных образовательных услуг для детей и подростков. Владение средствами интернет-маркетинга для набора…
Сегодня в 12:25
Ищем кандидата из: Санкт-Петербург
улица Маршала Казакова, 21
Руководство и организация выполнения электромонтажных работ, слаботочных систем и сетей. Ведение технической документации.
Знание производства электромонтажных работ на строительном объекте (строящиеся жилые, многоквартирные дома).
Сегодня в 11:38
Норд Палп
Ищем кандидата из: Санкт-Петербург
Ленинградская область, Тосненский район, Форносовское городское поселение, городской посёлок Форносово
Планирование и организация работы сотрудников (смены), распределение и контроль задач. Организация приёма, хранения, отпуска…
Опыт работы на складах. Знания основных складских и логистических процессов, сопроводительной…
АЭМ-технологии
Санкт-Петербург
Планирование, организация и контроль выполнения ремонтов оборудования по энергетической части. Обеспечение работоспособного…
Высшее инженерно-техническое образование, опыт аналогичной работы желательно на крупном производственном предприятии. Аналитический…
Сегодня в 11:05
Ищем кандидата из: Санкт-Петербург
Большой Сампсониевский проспект, 64
ВыборгскаяЛесная
Проверка и согласование РКМ п формам Приказа ФАС России 995/22 от 16.12.2022. Работа с Заказчиками, военным представительством…
Опыт работы от 2-х лет в должности руководителя ПЭО. Уверенный пользователь ПК, MS Excel, 1C, (Флагман, Интегратор).
Сегодня в 11:04
от 100 000 ₽/месяц
Санкт-Петербург
Гражданский Проспект
Отклик без резюме
Будьте первым
Руководство автоколонной спецтехники (тралы, автокраны, топливозаправщики). Организация технического обслуживания и ремонта.
Опыт руководящей работы от 3 лет. Дополнительные преимущества.
Руководитель контактного центра — та работа, которая вам нужна?
Оформляйте подписку, откликайтесь на свежие вакансии — и работа будет найдена!




© 2000–2024 SuperJob